Informasjon til studentene om begrunnelse og klage på sensur
Begrunnelse/klage på sensur utenom Studentweb
Begrunnelse/klage på sensur via Studentweb

Slik ser det ut for studenter som ber om begrunnelse
Slik ser det ut for studenter som klager på sensur

Informasjon til studentene om begrunnelse og klage på sensur

Studenter finner informasjon om begrunnelse, klage på karakter, og klage på formelle feil på uib.no.

Begrunnelse og klage er et eget underpunkt på hovedmenyen i Studentweb. Studentene kan når som helst gå på denne siden og finne relevant informasjon om emner der vurdering er overstått, eksempelvis vurderinger hvor det er mulig å opprette en klagesak.

Studentweb - klage og begrunnelse

Her får studentene opp en oversikt over emnene hvor det finnes vurderinger som det er mulig å opprette klagesak for, eller hvor det allerede eksisterer en klagesak. Studenten klikker på emnet for å ekspandere det og se hvilke vurderinger som er aktuelle for begrunnelse/klage, og følgende informasjon blir tilgjengelig:

Hvordan be om begrunnelse eller klage på sensurvedtak, med til enhver tid oppdaterte frister.
Status for behandling av eksisterende klagesaker
Skriftlig begrunnelse dersom denne er overført fra eksamens- eller sensursystem

Pga ulike frister for de ulike klagetypene, vil det variere fra tid til annen hva slags sak som er mulig å opprette. Hvis det f.eks. ikke er mulig å opprette en klagesak på sensurvedtak, fordi fristen er gått ut eller det er en muntlig eksamen hvor klage ikke er mulig, får studenten beskjed om hvorfor denne klagen ikke kan opprettes.

URL til informasjon om begrunnelses- og klagerett for vurderingsresultater vises øverst på siden: Informasjon om begrunnelser og klager på sensur. Dette er den samme linken som ligger på Resultatsiden i Studentweb, som informerer om hvordan studenten kan be om begrunnelse eller klage på sensur.

Begrunnelse / klage på sensur utenom Studentweb
Dersom studenten ikke kan klage på sensur via Studentweb, vil den få følgende beskjed:

Klage på sensur utenom studentweb.png

Tilsvarende beskjed gis dersom det ikke er mulig for studenten å be om begrunnelse via Studentweb. Informasjonen på studentsiden Begrunnelse og klage på sensur har lenker for hvert fakultet der studentene finner skjema for begrunnelse og klage.

Begrunnelse /klage på sensur via Studentweb

Når studenten ekspanderer et emne, kan det se slik ut:

Studentweb - klage og begrunnelse

Aktuelle vurderinger som studenten kan opprette sak på, blir vist frem med informasjon om termin, dato og form for eksamen. Hver klagetype vises for seg, med egen knapp for å opprette sak. Hvis denne knappen ikke finnes, vises i stedet forklaring på hvorfor studenten ikke kan opprette sak.

For muntlig/praktisk vurdering, så får studenten følgende tekst: "Det er ikke mulig å klage på sensur av muntlig eller praktisk eksamen"

De til enhver tid gjeldende frister for klagesakene vises.

Slik ser det ut for studenter som ber om begrunnelse

For at studenten skal kunne be om begrunnelse for sensur, kreves det at vurderingskombinasjonen det gjelder har J i feltet "Begrunnelse via Studentweb". I tillegg må ikke fristen for å be om begrunnelse ha gått ut.

Når studenten klikker på knappen "Be om begrunnelse", blir følgende dialog åpnet:

Begrunnelse1

Dialogen viser informasjon om hvilken eksamen det gjelder, med tid, form og resultat. Studenten trenger ikke å bekrefte noen informasjon for å sende inn en sak av denne typen. Når studenten trykker "Send", vil det automatisk opprettes ny sak I bildet Begrunnelse og klage I FS.

På klagesiden vil studenten kunne følge status for begrunnelsen. Dato for når forespørselen er mottatt vises sammen med informasjon om saken er ferdigbehandlet eller ikke. Det er ikke mulig å trekke en sak av denne typen.

Forespørselen om begrunnelse kan overføres automatisk til eksamen- eller sensursystem via webservice, med varsel til sensor. Dersom Inspera er brukt som eksamenssystem, så vil sensor få e-postvarsel om at kandidat(er) skal ha begrunnelse.

Slik ser det ut for studenter som klager på sensur

For at studenten skal kunne klage på sensur, kreves det at vurderingskombinasjonen for det aktuelle emnet det gjelder har J i feltet "Klage via Studentweb". I tillegg må ikke fristen for å klage på sensur ha gått ut.

Når studenten klikker på knappen "Klage på sensur", blir følgende dialog åpnet:

Klage studentweb-1.png

Dialogen viser informasjon om hvilken eksamen det gjelder, med tid, form og opprinnelig resultat. Studenten må kvittere for to ting:

At studenten har gjort seg kjent med prosessen om å be om begrunnelse for sensur.
At studenten forstår at klagebehandlingen kan medføre endring av karakter til både gunst og ugunst, og at resultatet på klagesensuren blir stående.

Hvis det ikke er krysset av for dette, vil "Send"-knappen være deaktivert.

I tillegg har studenten mulighet til å registrere en begrunnelse for klagen. Denne begrunnelsen vil kun bli lest av sensorer i kontrollkommisjon ved tredjegangsvurdering (karakteravvik på to eller flere karaktertrinn).

Når studenten har sendt inn klagen, vil klagesiden vise status for saken, inkludert når den er sendt videre til klagekommisjon og det endelige vedtaket av klagen. Det vil automatisk opprettes en ny sak i bildet Begrunnelse og klage i FS, hvor saksbehandler kan følge opp klagen. Her vil også begrunnelse for klage ligge i eget felt.

Klagen kan trekkes ved egen knapp i Studentweb helt frem til den er ferdigbehandlet.