Påloggingsproblemer

UiB-brukere

Alle som har en aktiv UiB-konto, kan logge på Mitt UiB. Ansatte logger inn med fornavn.etternavn@uib.no som brukernavn. Studenter må derimot bruke brukernavn@uib.no, for eksempel abc123@uib.no.

Men

Mitt UiB godtar ikke alle spesialtegn i passord.
Mitt UiB er mindre tolerant overfor noen av de andre systemene.

Bytte passord

Hvis man trenger å sette et nytt passord, kan man gjøre dette på passord.uib.no.
Man må logge inn enten med ID-porten eller med fødselsnummer + studentnummer eller ansattnummer + PIN-kode for å lage nytt passord.
Hvis man klikker på "Jeg har glemt passordet" i påloggingsvinduet til Microsoft 365, kommer du til en side på Microsoft 365. Med UiB-konto kan man ikke endre passordet der.

Mitt UiB godtar bare brukere med aktiv UiB-konto

Løsninger

Nye brukere må aktivere kontoen sin.
Tilbakevendte brukere må reaktivere kontoen sin.
Nye stipendiater må aktivere kontoen sin. Det er ikke opplagt at dette er nødvendig når kontoen ordnes av administrasjonen. Følgelig er dette en vanlig forklaring på påloggingsproblemer.

Eksterne brukere

Eksterne brukere får også problemer når de har glemt hvilken e-postadresse som er brukernavnet.

Eksterne har alltid en e-postadresse som brukernavn.
De kan selv endre påloggingsadressen.
De kan selv endre passord når de er innlogget.
De kan selv lage et nytt passord når de har glemt det de laget sist.

Tilgang til Mitt UiB utenfor universitetsområdet

Når man ikke befinner seg fysisk på området til Universitetet i Bergen, må eksterne brukere og andre benytte UiB VPN for å få tilgang til Mitt UiB og andre tjenester. Ellers kan man få problemer med å logge seg inn. Med VPN (Virtual Private Network/virtuelt privat datanett) kan man koble seg UiB-nettet og få tilgang til de samme tjenestene som om man fysisk var på universitetsområdet.

Her kan man finne veiledninger for hvordan man kobler seg til UiBs VPN.

Ta i bruk tofaktor-pålogging

Siden september 2021 har alle studenter og ansatte ved UiB hatt obligatorisk tofaktor-pålogging. Tofaktor-pålogging gjelder blant annet når man skal bruke Microsoft 365 og VPN. Flere tjenester vil bli lagt til fortløpende. Bruker man ikke tofaktor-pålogging, kan man få problemer med å bruke VPN, og/eller problemer med å logge seg inn.

Det er stadig økende trusler mot IT-sikkerheten. UiB ønsker å forebygge alvorlige sikkerhetshendelser slik vi har sett ved andre norske universiteter og offentlige institusjoner. Konkrete trusselvurderinger viser at det er nødvendig å øke sikkerheten raskt. Brukernavn og passord på avveie representerer en stor sårbarhet. Tofaktor-pålogging er et av de mest effektive sikkerhetstiltakene vi har.

For å sette opp tofaktor-pålogging for sin brukerkonto, kan man følge denne veiledningen.